Entre os dias 25 e 27 de setembro, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Brusque (CDL) promoveu o curso “Comunicação, expressão e oratória para vendedores”. O objetivo da capacitação era propiciar aos participantes uma forma de melhorar a atenção do público através da oratória.

O Mestre em Administração, professor Jorge Chiodini foi o responsável por trabalhar o conteúdo com os 20 profissionais de empresas associadas à CDL. E ele destacou a importância que a comunicação tem dentro do processo de vendas:

“O processo de vendas envolve relacionamento, porque as pessoas gostam de comprar de quem elas têm empatia, de quem elas gostam. Por isso a comunicação é fundamental, já que para ser um profissional de vendas é necessário muita habilidade, pois é uma tarefa árdua e nem todos conseguem. É nessas horas que entra a CDL, que proporciona a esses profissionais buscar novos conhecimentos, novas experiências”.

Ao longo dos três dias, os alunos também exercitaram situações de vendas que acontecem dentro de suas atividades, através de uma comunicação proativa, e sempre com sugestões de melhoras.

Essas habilidades precisam ser treinadas e desenvolvidas de acordo com o professor, que fez o curso se transformar em uma base para isso: “Agir com naturalidade, saber usar a emoção, credibilidade, e ter conhecimento do produto e serviço – que é a parte técnica, é fundamental para o sucesso. E quando juntamos esses modelos mentais, temos um profissional no caminho de se aperfeiçoar, que traz como resultado as vendas e a superação de metas das empresas”.