O Procon de Brusque instruiu um processo de investigação contra a empresa OI e os provedores de internet Uol e Terra por vazamento de informações sigilosas dos clientes do Oi Velox. De acordo com inúmeras reclamações que estão chegando ao órgão de defesa do consumidor, logo após a contratação da conexão de banda larga, clientes da Oi estão recebendo ligações de representantes das empresas Uol e Terra, se passando uma uma “Central de Internet”, impondo-lhes a contratação de novos serviços, sob a pena de não ser efetivada a conexão com a internet.

“Logo após a contratação de conexão de banda larga, clientes da Oi estão recebendo ligações de representantes da Uol e Terra impondo-lhes a contratação de novos serviços”, disse diretor geral do órgão, Fábio Roberto de Souza. Inclusive, o próprio Procon foi vítima desta prática, quando da mudança de endereço em agosto deste ano para a Praça da Cidadania.

“Face ao crescente número de reclamações contra a prática abusiva das três empresas, o Procon resolveu investigar o provável vazamento de cadastro e, uma vez comprovados os fatos, será instaurado processo administrativo para aplicação das sanções previstas em lei,” disse Fábio.

A Oi, em manifestação preliminar ao Procon, diz ser vítima de práticas das empresa Uol e Terra, porém não informa como os dados de seus clientes foram parar nas mãos dos provedores. Em manifestações preliminares ao órgão, dizem que a OI está “vazando dados sigilosos” e que, mesmo assinando termo de compromisso junto ao Ministério da Justiça, persiste na prática.

LDO